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各子（分）公司、部门：

为促进公司快速健康发展，鼓励公司内部人才的合理流动和有效配置，激发员工竞争意识和进取精神，让优秀员工更好地施展才能，做到“人尽其才，才尽其用”。经总公司研究，决定在公司范围内竞聘客服部主任、主管、文员职位。具体情况如下：

一、竞聘原则

秉持公平、公正、公开和平等、竞争、择优的原则。

二、竞聘岗位

1.竞聘岗位：客服部主任、主管、文员;

2.岗位人数：主任1名、主管1名、文员4名；

3.竞聘岗位具体情况见附件2;

4.竞聘岗位薪酬按照公司统一薪酬标准执行。

三、竞聘人员

公司全体员工

四、竞聘时间

自本通知发布之日起至2020年6月26日止

五、竞聘要求

1.基本条件：爱岗敬业，为人正派，有强烈的事业心、责任感，较强的组织领导能力和抗压能力，具备拟任职位必须具备的专业和技术要求，认同公司的企业文化。

2.硬性条件：客服部主任，具有本科及以上学历，年龄30-45周岁，熟悉公司工作流程，具备竞聘岗位的岗位要求；客服部主管，具有大专及以上学历,年龄25-45周岁，熟悉公司工作流程，具备竞聘岗位的岗位要求；客服部文员，具有大专及以上学历,年龄20-45周岁，熟悉公司工作流程，具备竞聘岗位的岗位要求。

六、竞聘组织

1.公司成立竞聘工作领导小组，副总经理黄欣晨任组长，总经理助理陈峻峰任副组长，陈忠军、孙惠娟为成员，领导小组负责竞聘人员资料审核和面试等工作。

2.人力资源管理中心负责竞聘具体工作。

七、竞聘流程

1.发布通知：通过公司微信群、微信公号、网站发布竞聘通知，明确竞聘岗位、名额、工作职责、岗位要求、竞聘程序等信息，鼓励公司员工踊跃报名竞聘。

2.报名方法：符合条件的竞聘者须填写《竞聘报名表》，并根据工作岗位，结合自身特点，撰写一份竞聘自述报告（包括个人基本情况、应聘此岗位的优势、竞聘上岗后的工作思路、目标等）,于2020年6月26日（周五）17时之前统一以纸质材料报送人力资源管理中心。

3.面试流程：竞聘者以抽签方式确定顺序，面试时间待定。

（1）自我介绍。通过第一印象考察竞聘者的仪容仪表、礼节礼貌。

（2）现场演讲。通过演讲考察竞聘者的思维能力、表达能力、语言组织能力和管理理念。

（3）竞聘答辩。竞聘者即兴回答评委提出的问题，考察竞聘者对岗位的认知程度、对某些突发事情的处理能力，以及逻辑思维能力、应变能力。

八、考核公示

1.竞聘领导小组依据《竞聘报名表》材料、竞聘演讲情况、专业技能考评、竞聘答辩等综合考核，根据《竞聘测试评估表》予以打分。

2.结束过后，由人力资源管理中心统计竞聘者的得分情况，向竞聘领导小组报告，并拟定聘任人员名单报总公司，然后公示竞聘结果。

3.公示结束后，根据《客服部设立方案》要求，开展上岗试用，期满后，由领导小组签署试用意见，未聘用者返回原岗位。

特此通知。

附件：1. 竞聘报名表

2. 岗位一览表

3. 设立方案

江苏省淮安市保安服务总公司

2020年6月16日

关于在公司内部竞聘客服部岗位的通知